Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

1. Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia, senza importo minimo.

2. Tempi di spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma. La consegna avviene di norma in 24-48 ore lavorative dalla spedizione. Per isole minori, zone disagiate o periodi di alta stagione i tempi possono estendersi a 3-5 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

3. Tracciamento
Non appena il pacco viene spedito ricevi un SMS e/o un’e-mail con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

4. Pagamento alla consegna
Il pagamento avviene alla consegna, direttamente al corriere, in contanti o con carta (ove il corriere lo consenta). Ti consigliamo di preparare l’importo esatto indicato nella conferma d’ordine.

5. Tentativi di consegna
Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e il pacco resta in giacenza per alcuni giorni presso la sede del corriere. È importante fornire un indirizzo completo e corretto: eventuali errori nei dati di consegna possono causare ritardi o il mancato recapito.

6. Ordini rifiutati o non ritirati
Gli ordini rifiutati alla consegna o non ritirati in giacenza vengono rispediti al mittente. Ti chiediamo di ordinare solo se realmente intenzionato all’acquisto: ogni spedizione non ritirata comporta costi per il corriere e per noi.

7. Pacco danneggiato
Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva o di rifiutarlo e di contattarci subito a support@auuvry.com allegando foto.

8. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a support@auuvry.com. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.